O cartão neon pertence a uma fintech brasileira especializada em aberturas e movimentações de contas-correntes digitais por aplicativos, mas a empresa também oferece cartões de créditos e débitos com a bandeira Visa.
Solicitar um cartão de neon é acessível, mas, e como cancelar o cartão neon? Será que o cancelamento também é simples como a solicitação?
Minha prima precisou cancelar o cartão neon devido alguns problemas financeiros, mas ela não sabia quais procedimentos fazer para cancelar seu cartão.
É Possível Cancelar O Cartão Neon?
Sim, é possível, entretanto, é válido lembrar que esta é uma medida sem volta. Uma vez que você opte pelo cancelamento de seu cartão não é possível voltar a ter um cartão neon utilizando o mesmo CPF.
Por isso, é recomendado ter certeza do cancelamento do cartão neon, visto que essa medida é irreversível.
Eu resolvi ajudar minha prima a cancelar o seu cartão e escrevi este artigo que poderá te ajudar também, caso você precise cancelar o cartão neon.
Este cancelamento pode ser realizado de três formas: pelo chat, pelo aplicativo ou pelo telefone. Veja agora como fazer isso através desses três métodos.
Cancelar Conta E Cartão Neon Online Pelo Chat
O chat do cartão neon funciona através da assistente virtual Blue, disponível a qualquer momento, ou seja, 24h diariamente, quando precisar.
Para um atendimento eficaz, seja o mais direto e objetivo possível em suas mensagens, deste modo, a assistente virtual poderá te entender e auxiliar. Pois, apesar de solícita, ela não é uma atendente humana, então, quanto mais claro você for, melhor ela irá te responder.
O chat funciona através de boots, ou seja, a assistente virtual mostra algumas opções sobre sua dúvida, sugerindo tópicos sobre sua questão.
Neste caso, para cancelar o cartão de crédito, você deve escolher pela opção “CARTÃO DE CRÉDITO” e responder às perguntas que a assistente te fará, chegando até o cancelamento de seu cartão.
Entretanto, o chat funciona somente para contas jurídicas, disponível na plataforma Neon. Por isso, se a sua conta for como pessoa física, opte pelo cancelamento do cartão pelos outros métodos, será mais acessível.
Como Cancelar Cartão Neon Pelo App
Para cancelar o cartão de crédito neon pelo aplicativo é necessário ter o app do cartão instalado em seu celular e então, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse a aba “MENU”, no app do cartão neon;
- Clique em “CONFIGURAÇÕES”, depois escolha a opção “CANCELAR CONTA”;
- Siga as validações: você receberá um código no email, você precisa abrir seu email, pegar o código e colocar no app para validar seu pedido;
- Depois disso, seu cartão será cancelado.
O cancelamento do cartão de crédito neon é mais acessível através do aplicativo do cartão pelo celular.
Como cancelar o cartão neon por telefone
Também é possível cancelar o cartão de crédito neon pelo telefone de contato:
- 0800 386 0844 – o atendimento é 24h por dia;
- 0800 704 4549 – o atendimento é somente em horário comercial.
Você também pode fazer o cancelamento de seu cartão de crédito neon através do contato por e-mail: [email protected]. Neste caso, você precisa solicitar o cancelamento do cartão e enviar seu número de CPF e o número de seu celular.
Além dessas opções, você também pode pedir o cancelamento de seu cartão através da página Fale Conosco, no site da Néon.
Se nenhuma dessas opções funcionar, então você pode entrar em contato através da ouvidoria da plataforma, basta preencher os dados e enviar sua mensagem. Além disso, existe também o e-mail: [email protected]
Minha prima cancelou o seu cartão de crédito neon pelo aplicativo, mas você pode fazer isso dessas várias formas apresentadas neste artigo. Eu espero ter ajudado com este artigo, caso você deseje cancelar o seu cartão de crédito neon.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui qualquer vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.