Por muitos anos fui cliente do Banco do Brasil, possuindo cartões de crédito e débito. Recentemente, decidi parar de realizar minhas compras na modalidade crédito, e foi nesse momento que me surgiu a dúvida: como cancelar o cartão de crédito Banco do Brasil?
Para esclarecer essa questão, realizei uma vasta pesquisa online, conversei com clientes do banco e com a gerente da minha conta para que eu entendesse o procedimento antes de realizá-lo.
Após isso, com as principais informações em mãos, consegui compreender como cancelar um cartão BB de forma eficaz. Hoje, venho compartilhar com você as informações que me ajudaram a realizar o passo a passo do cancelamento de maneira rápida, correta e segura.
Neste artigo você irá descobrir se tem como cancelar o cartão de crédito Banco do Brasil pela internet e pelo aplicativo. Além disso, vou te mostrar como cancelar compra no cartão de crédito Banco do Brasil e como cancelar o parcelamento automático da fatura Banco do Brasil.
Saiba mais…
Como Cancelar Cartão De Crédito Banco Do Brasil Pela Internet
Atualmente, não tem como cancelar cartão de crédito Banco do Brasil pela internet. Apesar disso, não é necessário ir até uma agência, como explicarei a seguir.
Ao navegar pelo menu do site, já percebi que não havia uma opção destinada ao cancelamento de cartão de crédito. Após constatar isso, fui até o mecanismo de busca do site para verificar se a opção realmente não existia.
Com base nessa descoberta, liguei para a minha gerente que me orientou sobre as duas opções disponíveis de como cancelar cartão BB: cancelamento na agência ou cancelamento pelo telefone.
Sendo assim, encontrei os contatos de atendimento no próprio site oficial do banco e entrei em contato para realizar o cancelamento do cartão. Em poucos minutos, fui atendida por um funcionário do banco que executou o processo de cancelamento de forma adequada.
Como Cancelar Cartão De Crédito Banco Do Brasil Pelo Aplicativo
Essa foi uma dúvida que também passou pela minha cabeça. Afinal, tem como cancelar cartão de crédito Banco do Brasil pelo app? Como solicitar o cancelamento?
Assim como expliquei anteriormente, só existem dois canais disponíveis para o cancelamento do cartão de crédito BB: a própria agência ou o atendimento por telefone.
Atualmente, a única opção para desativar o cartão de crédito pelo app é solicitando que o mesmo seja impedido de ser utilizado. Entretanto, essa ação não é definitiva e deve ser confirmada junto ao banco presencialmente ou por telefone.
Como Cancelar Compra No Cartão De Crédito Banco Do Brasil
Se você não deseja cancelar o seu cartão de crédito, mas quer saber como cancelar compra no cartão de crédito Banco do Brasil saiba que é possível! Existem duas formas de resolver essa questão, como apontarei a seguir.
Cancelando Uma Compra Que Não Reconheço
As compras não reconhecidas são aquelas que são debitadas sem que o proprietário do cartão de crédito tenha realizado. Isso pode ocorrer em casos de golpe, clonagem ou até mesmo lançamentos indevidos.
Para questionar e cancelar essa compra, basta entrar em contato com a operadora do cartão através de um dos seus canais de atendimento online. A partir disso, um funcionário irá analisar o seu caso de forma individual.
Cancelando Uma Compra Que Eu Reconheço
No caso de uma compra realizada por você, o passo a passo do cancelamento funciona de outra maneira. Antes de solicitar ao banco que a compra seja cancelada, você deve entrar em contato com a empresa que prestou o serviço em questão.
Após isso, caso não chegue a uma solução, é possível entrar em contato com o Banco do Brasil.
Antes de solicitar o cancelamento de uma compra, é importante entender os procedimentos utilizados em cada caso.
Como Cancelar Parcelamento Automático De Fatura BB
O parcelamento da fatura acontece quando o cliente não consegue pagar o valor integral da sua fatura até a data de vencimento, dessa forma, é necessário parcelar o valor total restante. Veja a seguir como cancelar parcelamento automático de fatura BB:
O parcelamento pode ser solicitado previamente através do app Banco do Brasil seguindo o passo a passo abaixo:
- Abra o menu do app BB;
- Selecione a opção cartão;
- Escolha a opção fatura;
- Clique em parcelar fatura;
- Escolha o cartão de crédito que deseja realizar o parcelamento da fatura;
- Confira as condições e selecione a forma de pagamento desejada;
- Confirme o parcelamento da fatura inserindo a sua senha.
No app Banco do Brasil é possível realizar as principais transações e solicitações.
Se você já possui uma fatura parcelada no seu cartão de crédito Banco do Brasil, é possível solicitar o seu cancelamento. Para isso, é preciso entrar em contato através de um dos canais de atendimento Banco do Brasil até um dia antes da data de vencimento da fatura.
Para saber mais sobre os procedimentos bancários disponíveis no Banco do Brasil, basta ir na aba produtos e serviços.
Compartilhei com você mais informações sobre o cartão de crédito Banco do Brasil, e o que sei sobre como cancelar um cartão de crédito do Banco do Brasil pela internet e pelo aplicativo.
Também mostrei como cancelar uma compra feita com o seu cartão de crédito, como parcelar uma fatura pelo app e o que é preciso para solicitar o cancelamento do parcelamento de faturas.
Com essas informações em mãos, acredito que você já está apto para administrar da forma mais adequada o seu cartão de crédito e suas faturas do Banco do Brasil!
Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possui vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, porventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.